Para a Metalogalva existem um conjunto de Score Cards que são tidos em consideração na sua gestão e orientação estratégica:

• Criação de Valor;
• Desempenho Operacional;
• Implementação de Iniciativa;
• Indicadores de Qualidade.

Nos indicadores de qualidade são consideradas as áreas como:


Nível de satisfação dos clientes, permitindo aferir do valor da organização para os clientes;

Nível de satisfação dos colaboradores, permitindo relacionar do valor que a organização recebe do cliente e da respectiva Administração.


Sempre que oportuno será publicado o nível de satisfação dos clientes, resultado do inquérito que anualmente enviamos aos nossos clientes.